Элекс

Растущая конкуренция с федеральными сетями в родном для Элекса Центральном регионе вынуждала компанию создавать новые форматы магазинов и новые подразделения. В результате под брендом Элекс работали магазины бытовой и цифровой техники и дополнительные сервисы (служба доставки, сервисный центр и др.). Новая стратегия бренда должна была помочь Элексу выстроить мультиканальную модель продаж, а новый стиль и коммуникация – сделать бренд узнаваемым в каждой точке контакта.

Как показали исследования, покупатели ценят местное происхождение Элекса, уважают бренд и даже гордятся им. Новый Элекс – это синергия нескольких бизнесов, нескольких «Элексов».

Мы решили не искать общий знаменатель для разных форматов магазинов и сервисов, а сохранить индивидуальность каждого из них.

Новая айдентика подчеркивает индивидуальность каждого саб-бренда, оставаясь цельной. Названия саб-брендов стали проще и эмоциональнее: магазины бытовой техники получили имя «Домашний Элекс», магазины цифровой техники стали «Цифровым Элексом», а служба доставки превратилась в «Быстрый Элекс». В линейку добавился саб-бренд «Твой Элекс» для корпоративной коммуникации и HR.

Новая стратегия позволяет Элексу выбирать уместные сообщения для каждой ситуации – в зависимости от того, с каким саб-брендом сталкивается потребитель. Элекс всегда говорит от первого лица – это позволяет сделать сообщение персональным и подчеркнуть индивидуальность каждого саб-бренда.

Это особенно важно для рекламы самих магазинов, где бренд ритейлера не должен теряться рядом с брендом и продуктом вендора.